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Atención al Cliente
- Lunes a Viernes 08:00 - 18:00
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Emergencias
- Lunes a Domingo 24 horas
- Software: 989 200 773
- Serv. Técnico: 989 200 764
Tickets de Servicio
Utilizamos la plataforma Zoho Desk para gestionar el servicio al cliente, separando las solicitudes e incidentes, aplicando acuerdos de servicio para mejorar el soporte y la continuidad operacional.
Incidentes
Cualquier suceso que interrumpa o reduzca la calidad y productividad del usuario en nuestros servicios INFOhotel®, INFOrest®, INFOback® e INFOfact®.
Solicitudes
Peticiones de servicio o productos adicionales: solicitudes de licencias adicionales, garantías, capacitaciones, reparaciones, nuevos equipos, entre otros.
Nos renovamos para brindarte una mejor experiencia en nuestro portal de atención al cliente.
